Questions techniques

• Qu'est ce que c'est?
  RNIS est l'acronyme de Réseau Numérique à Intégration de Services. Il désigne une évolution du réseau télphonique analogique qui rend l'infrastructure de ce réseau d'accès capable entre autres de faire de la transmission de données fiables et à un plus haut débit. Il est conçu pour transporter des données, mais aussi de la voix, des images, de la vidéo. Ce réseau permet aussi la simplification de l'accès à vos répondeurs, fax, téléphone, vous permet de disposer d'une facture de vos communications et de voir lors d'un appel téléphonique le numéro de l'appelant.
  Pour ce qui est d'internet, il s'agit d'un lien de données entre vous et l'infrastructure de routage vers internet de Topnet. Il s'agit d'une connexion à un plus haut débit que le RTC, à un taux d'erreurs plus faible que celui-ci, à la demande et non permanent. Il s'agit aussi d'une bon support pour faire une liaison de backup d'une autre connexion haut débit, comme une ligne spécialisée, par exemple.
• Est ce que RNIS est indiqué pour mon entreprise?
  Si vous utilisez internet occasionnellement mais vous voulez profiter d'une connexion offrant des débits avantageux permettant l'accès à des applications multimédia ou à des téléchargements de fichiers de moyenne taille, RNIS est indiqué pour votre cas. Notez aussi que ce support fonctionne à un faible taux d'erreurs, ce qui vous permet de bénéficier d'une bonne connexion internet à d'honorables débits sans devoir investir dans d'autres connexions permanentes alors que vous n'en avez actuellement pas besoin. La connexion par RNIS peut aussi être préconisée comme une solution de Backup pour votre connexion Ligne spécialisée ou Frame Relay, vu qu'elle s'opère à la demande et qu'elle présente une assez bonne bande passante pour la période de résolution de problèmes de votre connexion haut débit principale.
• En quoi RNIS est-il mieux que RTC?
  Le réseau RNIS offre un meilleur confort lors de la navigation ou du téléchargement de fichiers volumineux vu qu'il offre de plus grands débits que le RTC et qu'il opère à de très faibles taux d'erreurs.
• Quels sont les débits offerts?
  Il s'agit d'un débit de 64 kbps ou de 128 kbps symétrique, égal dans le sens ascendant ( sens votre terminal-le réseau) et descendant (sens réseau – votre terminal)
• Quels sont les avantages Topnet?
  Une solution clé en main prenant en charge les démarches administratives auprès de l'opérateur de télécommunications, la fourniture d'équipements et l'installation ainsi que la configuration de ceux-ci.
  Un routeur RNIS gratuit
  Un nom de domaine gratuit qui vous permet d'être présent sur internet en ayant un nom significatif et attractif pour la clientèle.
  Des adresses email gratuites et personnalisées : Dotez votre personnel de mails professionnels portant le nom de votre compagnie et non l'un de ces fournisseurs de messagerie gratuite
  Un espace d'hébergement gratuit : conjugué avec le nom de domaine, cet espace d'hébergement vous permettra de mettre en place votre site web, référencé par le nom que vous voulez, et jouir ainsi de l'arme commerciale du moment : le site internet
  Un compte FTP gratuit : FTP ou File Transfert Protocol vous permet d'avoir accès à un serveur ou vous pourrez transférer ou à partir duquel vous pourrez télécharger des fichiers. Outre la possibilité de bénéficier d'un espace de stockage en-ligne, vous aurez la possibilité via ce compte de mettre à jour à votre aise et à distance votre site web en y ayant accès à distance.
  Une assistance technique disponible 7j/7
• Comment je l'installe dans nos locaux?
  Vous devrez disposer d'un Routeur muni d'une carte BRI. Vous pouvez même disposer d'une carte BRI PCI à insérer dans l'un de vos postes de travail. Cette carte BRI permettra, une fois raccordé à la prise téléphonique, d'avoir accès au réseau RNIS. vous serez donc raccordé par RNIS à notre infrastructure de routage vers internet. Une fois le lien établi, nous vous fournirons les adresses IP publiques nécessaire à votre routage vers internet ainsi que l'adresse de votre passerelle, située dans les locaux de Topnet. Au nivau de votre équipement de routage, vous devrez spécifier comme passerelle celle que nous vous avons fournie.
  Au niveau de votre routeur ou PC muni de la carte BRI, vous devrez mettre en place une règle de NAT (Network Address Traversal) pour changer les adresses sources des requêtes venant des postes de votre réseau local en l'adresse du lien établi avec Topnet. Vous mettrez votre routeur ou PC capable de routage en réseau avec les autres postes, et direz à ceux ci d'utiliser comme passerelle l'adresse IP de l'interface RJ 45 de votre routeur ou PC ainsi branchés en réseau. A partir de ce moment, les postes de votre réseau local auront la possibilité de se connecter à internet.

Questions Administratives

• Quelles sont les parties intervenantes?
  Tunisie télécom pour le raccordement au réseau RNIS
  Topnet pour la fourniture des services Internet
• Comment constituer le dossier d'abonnement?
  Formulaire d’abonnement de Tunisie Telecom dûment rempli
  Registre de commerce
• De quel ordre de grandeur sont les délais d'installation de la connexion RNIS?
  Tunisie télécom vous raccordera au réseau RNIS dans un délai allant de 2 à 4 semaines.
  Une fois raccordés, Topnet procédera au nécessaire pour la connexion internet immédiatement.
• Quel est le régime de facturation?
  Le montant de la facture de Tunisie Télécom est fonction du volume horaire de la connexion au réseau RNIS
  Vous devrez verser une redevance mensuelle à Topnet.