FAQ : Foire aux questions

Le terme DSL signifie Digital Subscriber Line et englobe les procédés et techniques entrant dans le cadre de la transmission numérique de données sur un support classique du réseau téléphonique. Ce protocole regroupe plusieurs catégories, dont l´ADSL que nous offrons, l´Asymmetric Digital Subscriber Line. On qualifie l´ADSL d´asymétrique pour souligner le fait qu´une seule ligne de transmission comporte à la fois un canal descendant (downstream) de haut débit, un canal montant (upstream) de moyen débit , ainsi qu´un canal pour la téléphonie (POTS : Plain Old Telephone Service). En utilisant le réseau d´accès téléphonique pour atteindre de hauts débits permanents, l´ADSL se positionne comme le choix du futur en matière de connexion de transmission de données de large bande à des coûts très avantageux. Les modems ADSL BEST OF Procèdent pour coder les données par une modulation d´amplitude quadratique, ce qui permet de transporter 16 bits par signal transmis. Avec de grandes vitesses de modulation, de l´ordre de 300 baud, et une atténuation du signal d´une trentaine de décibels, on peut atteindre de haut débit allant jusqu´à 8 mbps. Pour internet, ADSL servira de support pour vous raccorder à notre infrastructure de routage vers internet.

Par rapport à l´ADSL Familial, l´ADSL Enterprise se décline en offres de débits plus grands, utilise une sous-famille de protocoles plus professionnelles, vient dans un package où vous bénéficiez d´assistance technique et d´interfaces de supervision de votre communication, d´une plage d´adresses IP fixes, de plusieurs services incluant nom de domaine, hébergement et adresses de messagerie professionnelles ainsi que de solutions de backup pour assurer une connexion internet de niveau Professionnel digne d´une entreprise dont l´activité dépend de manière critique d´internet.

Si votre Entreprise à des besoins en connexion internet large bande permanente pour mener une activité où des partenaires étrangers viennent souvent établir des sessions de visioconférence avec vos locaux, où vous voudriez héberger un service de téléchargement de fichiers pour vos clientèles, où vous désireriez intégrer toutes vos filiales en un seul grand réseau par VPN, l´ADSL Enterprise est tout indiqué à votre entreprise grâce aux grands débits offerts. Ceci dit, comme dans le cas de Frame Relay, il n´y a pas de garanties de grands temps disponibilité de votre connexion ADSL, puisqu´encore une fois cette connexion n´utilise pas de liaisons privées mais le réseau téléphonique pour transmettre les données. Mais l´offre ADSL Enterprise inclut des solutions de backup qui permettent de baculer sur une liaison RNIS, RTC ou ADSL pour assurer la continuité du service pendant l´opération de résolution d´éventuels problèmes.

Frame Relay est d´abord un protocole offrant de hauts débits symétriques, ce qui veut dire que les débits sont aussi grands dans le sens terminal-réseau que dans l´autre. Certaines applications, comme l´envoi de grands volumes de données peuvent l´exiger. Ensuite, vu que l´ADSL Enterprise est assez récent, certaines zones ne sont malheureusement pas couvertes par ce protocole, et là, on peut recourir à une connexion par Frame Relay.

Une solution clé en main : Topnet prend en charge toute l´opération de l´établissement de votre ADSL Enterprise, incluant étapes administratives,installation des équipements, préparation de votre réseau pour que ses postes puissent se connecter à internet .
Un support technique 7j/7 : une assistance technique pendant tous les jours de la semaine vous permettra de résoudre tous les problèmes.
Supervision de la liaison : vous pourrez superviser votre ADSL Enterprise 24h/24 et ce 7j/7.
Rapports de performances et statistiques d´utilisation : Vous pourrez vous apercevoir vous même des conditions d´exploitation de votre ligne Frame Relay. Vous aurez accès à des rapports détaillés résumant l´exploitation de votre connexion.
Plage d´adresses IP fixes : elle vous permet d´offrir à vos partenaires des services comme des passerelles VPN pour l´établissement de tunnels avec eux, des ponts pour l´étalissement de sessions de visioconférence, des points d´entrées à votre intranet ou à votre ERP
Solutions de backup : nous vous offrons des solutions de basculement vers une deuxième connexion RTC, RNIS ou ADSL en cas d´interruption de votre liaison principale ADSL Enterprise. Une telle configuration peut assurer la continuité de la connexion internet dans la phase même de la résolution du problème d´interruption, ce qui permettra à la productivité de votre entreprise de ne pas baisser dans ce genre de situations.
Une routeur Firewall ADSL Offert : Nous vous proposerons un équipement Routeur FireWall pour l´utilisation sécurisé du partage de votre ADSL Enterprise au sein de votre réseau.